Показания и расчеты по лицевому счёту. Как передать данные за свет через интернет

Если у вас обычный счетчик электроэнергии, вы можете отправить данные, отправив текстовое сообщение на короткий номер 7377. Текст должен включать номер счета плательщика и его указание.

Учет расхода электричества

С 2012 года собственники имеют право самостоятельно пересчитывать показания счетчика. До этого сотрудники коммунальной компании должны были ежемесячно проводить замеры, чтобы выписывать квитанции и выставлять счета.

В настоящее время общепринятой практикой является ежемесячное снятие показаний собственных счетчиков. Такие же сроки используются для показаний счетчиков горячей/холодной воды и газа, которые пока не являются обязательными.

Однако сотрудники энергетической компании обязаны следить за выполнением арендаторами своих обязательств. Не реже одного раза в шесть месяцев следует проверять точность денежных показаний. Почти везде счетчики расположены на полу, в общих коридорах соседних квартир, на общих столах или в наружных ящиках у входа в ряды частных домов.

Если центр обработки вызовов расположен в квартире или доме, домовладелец должен предоставить доступ поставщику или представителю жилищной организации. Чтобы предотвратить незаконное проникновение мошенников в квартиру, следует тщательно проверить личность инспектора и позвонить в офис агентства для уточнения информации.

ВАЖНО: Обратите внимание на время проведения проверки. Если инспекторы приходят чаще, значит, их не пускают в ваше жилье.

Показания должны быть получены и представлены владельцем квартиры с 15 по 25 число каждого месяца. В случае несвоевременного получения показаний счетчика энергетической компанией, плата взимается в среднем за шесть месяцев. По истечении шести месяцев в квитанции будут указаны показания, полученные счетчиком.

Если есть подозрение, что счетчик электроэнергии неисправен, компания по электроснабжению может наложить магнитостойкую пломбу.

Как правильно снимать учетные данные?

Счетчики электроэнергии, независимо от марки, имеют электронный дисплей или пластиковое табло, на котором отображаются обычные шесть или семь цифр.

Цифры фиксируют количество киловатт-часов, учтенных счетчиком за период работы.

Десятичные знаки не учитываются при подсчете или хранении цифр. Они представляют собой десятые доли киловатт-часа/100 доли киловатт-часа.

Для расчета энергопотребления за предыдущий месяц необходимо из индекса предыдущего месяца вычесть индекс предыдущего месяца.

Затем полученный результат умножается на стоимость 1 кВт/ч.

Данные от 25 июня 2020 года — 4302 кВтч

Данные от 25 июля 2020 года — 4452 кВтч

(4452-4302) х 4, 32 пи. = 150 х 4,32 = 648 руб.

Тарифы для отдельных регионов страны и городов/регионов могут отличаться. Обратитесь к поставщику услуг для получения дополнительной информации.

Каковы риски, связанные с предоставлением неверных данных? Если ошибочно введен меньший кВтч, разницу можно восполнить в следующий раз. Если есть переплата, то сумма, которая будет выплачена позже, может быть уменьшена. Если переплата большая, разумно сделать перерасчет и вернуть деньги или использовать их для следующего платежа.

Способы подачи учетных сведений

Для домовладельцев существует несколько вариантов предъявления денежных показаний энергетическим компаниям.

Они предназначены для разных групп людей, но большинство из них работают дистанционно с использованием телефона или Интернета. Это сокращает очереди и дает потребителям больше личного времени.

Способ №1. Телефонный звонок

Самым популярным способом звонков является звонок в колл-центр или голосовая почта. Номер телефона для вызова оператора или голосовой почты указан на чеке. Это также относится ко времени считывания вызова.

Чтобы упростить процесс загрузки данных, голосовая почта работает по инструкции, либо путем нажатия определенных цифр на клавиатуре телефона, либо с помощью данных. Процесс занимает всего несколько минут.

Для тех, кто предпочитает общаться с живым человеком, есть свой способ. Отвечая на его уточняющие вопросы, достаточно позвонить на голосовую почту и оставить показания счетчика. В управляющих компаниях обычно есть специалист, который отвечает за прием показаний по телефону. Несколько дней в месяц (например, с 15 по 25 число) он отвечает на звонки и передает показания в программу utiline. Таким образом, представитель коммунальной компании следит за тем, чтобы арендатор своевременно и правильно оплачивал счета.

Преимущество подачи информации по телефону заключается в том, что это удобно и экономит время. Он может в считанные минуты дать представление обо всех наличных деньгах, имеющихся во всем доме.

Однако часто клиенты сталкиваются с занятыми линиями, и на соединение может уйти много времени. Если уведомления отправляются голосом, ошибки возникают, если связь плохая или индикация передается нечетко.

По этой причине «Русгидро» ввела автоматическое перечисление денежных средств по телефону.

Теперь, позвонив по телефону 8-800-775-62-62 в один из информационных центров, потребители энергии могут передать свои показания в количестве 15-25 в месяц посредством голосового или тонального вызова.

• круглосуточно, в любое удобное время;
• в праздничные и выходные дни;
• не дожидаясь ответа оператора;

Способ №2. При помощи СМС – сообщений

Для тех, кто привык звонить по СМС, отправка информации занимает не более минуты. Единственная сложность — схема набора текста. Если вы сломаете его, он может не дойти до вас, или может быть неправильный заряд.

Вам необходимо найти информацию перед отправкой фактического чтения.

• номер телефона организации, по которому передаются данные;
• собственный лицевой счет;
• свежие показания полученные с прибора учета электроэнергии;

Некоторые компании требуют специальный, отдельный символ для обозначения того, что счет будет оплачен. Письменные сообщения — хороший вариант для людей, не имеющих доступа к Интернету или находящихся в пути. Услуга бесплатна и может быть отправлена в любое время дня и ночи, в праздничные и рабочие дни.

Способ №3. Через личный онлайн-кабинет

Для активных пользователей Интернета интересно изучить индивидуальные методы чтения виртуальной информации. Один из них можно найти на сайтах «Энергосбыта» или «Русгидро».

Преимущество подачи информации по телефону заключается в том, что это удобно и экономит время. Он может в считанные минуты дать представление обо всех наличных деньгах, имеющихся во всем доме.

Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?

Если в течение расчетного периода денежные знаки не поступают, счет создается на основе среднемесячного потребления. В следующем месяце, когда будет представлен кассовый знак, он будет пересчитан с учетом фактического кассового знака.

Сумма платежа рассчитывается одним из следующих способов

• На основании переданных Вами показаний прибора учёта; При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
• На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»; Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
• При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
• При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?

Вы можете самостоятельно заполнить квитанцию по показаниям счетчика, и если вы платите вовремя, то не платите ПАО «Мосэнергосбыт». Главное — соблюдать сроки оплаты.

Результаты измерений можно посмотреть в Myalpari на вкладке «Состояние счета» — «История счета за электроэнергию» или в доказательстве, которое высылается ежемесячно.

Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?

В тех случаях, когда потребление электроэнергии рассчитывается на основании фактических показаний счетчиков, поданных или полученных сотрудниками Мосэнергосбыта, счета, превышающие зарплату, могут быть зачтены в счет будущих платежей.

Если платеж производится после даты выставления счета, он учитывается в следующем расчетном периоде. Платежи зачисляются на ваш лицевой счет в течение трех-пяти рабочих дней, в зависимости от того, где и как был произведен платеж.

Сотрудники Мосэнергосбыта получают общий расход электроэнергии за шесть месяцев и находят общую цену. Эта сумма сертифицируется на три месяца. Однако счета-фактуры — это нормально. Это действительно так, т.е. если клиент представляет измерения за эти месяцы.

Как передать по телефону

Мосэнергосбыт и Мособлеирц запустили роботизированный сервис для приема и обработки данных от потребителей электроэнергии. Показания можно отправить по телефону +7 (499) 550-9-550. Служба оснащена современной системой IVR.

1. Набрать указанный выше номер сервиса.
2. Дождаться фразы робота-оператора «Что вас интересует?»
3. Ответить «Показания».
4. Следовать инструкциям робота: проговорить цифры лицевого счета и данные счетчика.
5. Система автоматически распознает данные.

Как передать через СМС

Если у вас обычный счетчик электроэнергии, вы можете отправить данные, отправив текстовое сообщение на короткий номер 7377. Текст должен включать номер счета плательщика и его указание.

Если имеется двухскоростной счетчик, значения дневного и ночного потребления должны быть импортированы через ‘#’, а также должны быть введены данные T1, T2, T3 и общая сумма.

Передать показания в офисе обслуживания клиентов

Центры обслуживания клиентов Мосэнергосбыта расположены в Москве и практически во всех районах Московской области. Вы можете узнать адрес ближайшего к вашему объекту центра, выбрав метод измерения «Офис клиента». На электронной карте в каждом офисе указана программа работы, контактный телефон, местоположение и карта для легкого доступа.

В Москве насчитывается около 150 терминалов, с помощью которых можно передавать данные об электрокассе и заказывать услуги электрика. Терминалы расположены в офисах и центрах МФЦ. Рабочий период — с 8-00 до 20-00, без перерывов и перекуров. Терминалами могут пользоваться юридические и физические лица.

В тех случаях, когда потребление электроэнергии рассчитывается на основании фактических показаний счетчиков, поданных или полученных сотрудниками Мосэнергосбыта, счета, превышающие зарплату, могут быть зачтены в счет будущих платежей.

Передать показания счетчика электроэнергии Москва (Мосэнергосбыт), личный кабинет

Мосэнергосбыт (Московская энергетическая компания) направляет счета за электроэнергию потребителям, проживающим в Москве, различными способами.

• позвонив на номер единого центра обслуживания клиентов 8(499)550-88-99 и сообщив сведения работнику.
• По номеру 8(499)550-95-50 через голосовое меню (следуйте инструкциям автоответчика).
• На сайте государственных услуг города Москва (mos.ru) по гиперссылке: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/2023/.
• Через личный кабинет Мосэнергосбыт, воспользовавшись формой, которая находится ниже.

Офисы обслуживания клиентов

Адрес Восточного филиала: Москва, Утренняя 8А, стр. 1 Тел: 8 (499) 5509550.

Клиентский офис «Восточный» Адрес: в Москве, Утренняя 8А, стр. 1 Тел: 8 (499) 5509550 1 Тел: 8 (499) 5509550.

Клиентский офис «Соколина Ягора» Адрес: Москва, Фортунатовская, 33/44 Телефон: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Новокосино» Адрес: Москва, Суздальская 10, корп.3 Тел: 8 (499) 5509550

Адрес западного филиала: Мичуринский проспект, 31, корп. 7, Москва Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Ламенки» Адрес: г. Москва, Мичуринский проспект, 31, стр. 7 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Солнцево» Адрес: Москва, Богданова 6, корп. 1 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Дорогомирово» Адрес: Москва, Рысельный проезд, 8/2 Тел: 8 (499) 5509550

Филиал «Новая Москва» Адрес: г. Щербинка, ул. Высотная 8 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Щербинка» Адрес: г. Щербинка, ул. Высотная, д. 8 Тел: 8 (499) 5509550

Адрес: г. Троицк, ул. Курочкина, 19 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Московский» Адрес: Москва, микрорайон Московский, 9, 3-й микрорайон Тел: 8 (499) 5509550

Северный филиал Адрес: Москва, Смольная, 24А Телефон: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Смольная» Адрес: Москва, Смольная 24А Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Тимиряжевский» Адрес: Москва, 3-й Нижнеликворский проезд, 14 Тел: 8 (499) 550 9550

Адрес северо-восточного офиса: Москва, Новоалексеевская, 19, корпус 2 Тел: 8 (499) 5509550

Адрес Алексеевского филиала: Москва, ул. Новоалексеевская, д. 19, корп. 2 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Свиблово» Адрес: Москва, Ивовая 6, к. 2 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Алтуфьевский» Адрес: Москва, Бибилевская 17б Тел: 8 (499) 5509550

Адрес Северо-Западного филиала: Москва, ул. Свободы, 71, корп. 3 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Северное Тушино» Адрес: Москва, пл. Свободы, 71, корп. 3 Тел: 8 (499) 5509550

Адрес филиала «Центр 2»: Москва, Резервный проезд, 8/2 Тел: 8 (499) 5509550

Филиал «ЦЕНТР 1» Адрес: Марксистская 22, стр.1, МоскваТел: 8 (499) 5509550

Адрес филиала «Центральный»: Марксистская 22, стр.1, Москва Тел: 8 (499) 5509550

Юго-восточный адрес: г. Москва, Волгоградский проспект 163, корп. 2 Тел: 8 (499) 5509550

Клиентский офис «Кузьминки» Адрес: Москва, Волгоградский проспект 163, корп. 2 Тел: 8 (499) 5509550

Филиал юго-запад: Москва, Намёткина 9, стр. 2 Тел: 8 (499) 5509550

Адрес: Москва, Намёткина 9, стр. 2 Тел: 8 (499) 5509550

Потребителю для общего сведения

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Московская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Почему нужно передавать показания

Если показания счетчика не передаются в коммунальную компанию, Центр учета рассчитывает стоимость потребленных ресурсов по нормативу потребления. А это неизбежно ведет к росту потребительских расходов.

Как подать показания счетчика электроэнергии в Мосгорсбыт в Москве через личный кабинет.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Вся информация на этом сайте публикуется исключительно в информационных и образовательных целях. Пожалуйста, прочитайте политику конфиденциальности, прежде чем начать пользоваться сайтом.Связаться с руководством сайта Владелец авторских прав.

Управление жилищно-коммунального хозяйства © 2022 запрещает полное или частичное копирование материала.