Пропали каналы на цифровой приставке: куда они делись и где искать. Как вернуть канал на телевизоре

Такие ситуации часто приводят к потере целых телепрограмм в списке воспроизведения. Однако если в списке не хватает всего нескольких пунктов, условия будут следующими

Причины, почему не показывают каналы на телевизоре?

Ситуации, когда каналы не отображаются на телевизоре, очень распространены. Отсутствует большинство цифровых каналов, а также спутниковые и кабельные каналы. В большинстве случаев все доступные каналы отсутствуют, но в 10 случаях из 20 могут отображаться только три канала. Эти проблемы затрагивают все телевизоры, особенно LG и Samsung, но только из-за их популярности. Регулярных проблем с каналами или марками телевизоров не возникает. Ранее мы писали о том, почему изображения пропадают на телевизорах и как это исправить.

Каналы могут исчезнуть из-за прерывания на любом из этапов.

  • Трансляция сигнала с телевышки: технические сбои, временное отключение.
  • Проблемы в передаче и захвате сигнала. Цифровой сигнал может пропадать из-за непогоды, особенностей рельефа, недостаточной мощности антенны, физических препятствий.
  • Передача сигнала между устройствами. Кабели – самый часто изнашиваемый компонент цепи.
  • Конвертирование сигнала в видео и звук. Речь о приставке или встроенном в ТВ тюнере.
  • Воспроизведение на ТВ. Здесь уже проблема в самом телевизоре.

Существует множество причин проблем с основным перечисленным узлом, но почти все они практически устранимы самостоятельно. Обычно достаточно базовых навыков настройки оборудования.

Проблемы с оборудованием

Самая обидная категория проблем связана с нанесением физического вреда, потому что Эту группу поражений следует исключить в первую очередь при выяснении причин, почему телевизор не показывает канал.

Почему не работает телевизор:.

  • Кабель. Нужно проверить антенный кабель и провод, соединяющий приставку с ТВ. Если установлен усилитель с дополнительным питанием, его тоже нужно осмотреть. В идеале лучше использовать мультиметр, как минимум – хотя бы провести визуальный осмотр.
  • Антенна. Стоит проверить ее направление, возможно, она просто сместилась и теперь ничего не показывает. Настройка направления по карте, опытным путем или через приложение может помочь. Также мог выйти из строя усилитель. Если один мультиплекс не очень далеко, может ловить только 10 каналов с него, возможно, с большим количеством помех.
  • Тюнер или приставка. Если предыдущие компоненты исправны, стоит продолжить поиск неисправности в данном оборудовании. Самый эффективный способ точно понять, дело в приставке или нет – сбросить его настройки. К заводским параметрам можно вернуть практически любое оборудование.
  • Телевизор. Воспроизведение может не начинаться из-за проблем конвертирования или воспроизведения. Может дело во встроенном тюнере, входе или самой системе. К сожалению, диагностировать это сложно. Лучше уже исключить другие проблемы и тогда делать вывод о том, что что-то с ТВ не так. До тех пор имеет смысл предполагать, что он исправен.
  • Карта доступа к платным спутниковым каналам. Она может испортиться и перестать работать. Возможно, придется купить новую.

Программные сбои

Это уже хороший сценарий, потому что оборудование работоспособно и соединение с каналом продолжается.

Заново найти каналы

Самый простой процесс — начать поиск канала. Настройки частоты могут быть просто потеряны, и поэтому ничего не появится. Этот процесс может немного отличаться у разных марок и моделей, но суть его всегда схожа.

Как найти каналы на телевизоре Samsung:.

  1. Открываем «Настройки» и переходим во вкладку «Поиск каналов». Также может называться «Трансляция».
  2. Выбираем вариант «Антенна» или «Кабель».
  3. Жмем на пункт «Автоматический».

Почему каналы не отображаются на телевизоре?

Телевизор пытается самостоятельно найти все доступные каналы и сохранить их один за другим. Возможно, этого действия будет достаточно.

Тюнер не зарегистрирован

Для всех случаев использования спутникового интернета оборудование должно быть предварительно зарегистрировано. В противном случае доступ к выбросам невозможен. Для нового оборудования проблема регистрации более вероятна. Повреждение также может быть вызвано длительным отсутствием декодера в сети или сбросом настроек. Все покупатели официальных представителей получают от них помощь в первоначальном оформлении, но могут сделать это самостоятельно через свой личный кабинет.

Триколор» — пример того, как настроить приставку.

  1. Открываем официальный сайт Триколор.
  2. Нажимаем опцию «Регистрация клиента».
  3. Вводим свои данные (некоторые из них – информация об оборудовании, другие – личные: паспортные сведения, место жительства).
  4. Завершаем регистрацию и можем подключить приемник.

Другие провайдеры спутникового и кабельного телевидения имеют аналогичные процессы регистрации.

Обновить прошивку

Можно прошить как ресивер, так и телевизор, но чаще всего это нужно делать для спутникового ресивера или обычного ТВ-декодера. Процесс может отличаться у разных производителей, но в основном он выглядит примерно одинаково.

  1. Подключаем тюнер к компьютеру нуль модемным кабелем RS-232. Приставку нужно отключить от сети.
  2. На компьютере скачиваем и устанавливаем загрузчик. Одна из таких программ Update Tool, но может быть ortor_locus, opticum-toolbox-1-3.
  3. Выбираем порт подключения, на тюнере сейчас должно отобразиться сообщение Con или подобное.
  4. Скачиваем прошивку для приставки и выбираем в программе «Процесс» — «Запись».
  5. Указываем путь к файлу прошивки и начинается процедура.

Почему каналы не отображаются на телевизоре?

Для телевизоров процесс похож, но этапы все же отличаются. Давайте вкратце рассмотрим перепрошивку на примере Samsung.

  1. Скачиваем сайта производителя прошивку (нужно найти модель и внизу страницы есть файл для скачивания).
  2. Подключаем флешку и программой, загруженной только что, добавляем файлы прошивки на нее (если телевизор не видит флешку).
  3. Вставляем USB-накопитель в соответствующий разъем телевизора.
  4. Берем пульт и переходим в «Настройки», а затем в разделе «Самодиагностика» выбираем «Обновление ПО», затем – «По USB».

Включите телевизор Philips, нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления и перейдите в раздел Configuration. Затем выберите подходящий вариант и нажмите на значок поиска. Ручной — работает дольше, но обеспечивает большее количество записей. Автоматический — простой, не требует пин-кодирования и показывает только некоторые из самых популярных и мощных в сигнале.

Пропал целый пакет (10 каналов): причины, как исправить

Сначала рассмотрим, что делать, если в цифровом декодере отсутствуют 10 каналов. Сразу отметим, что с 3 июня 2019 года в Российской Федерации доступны два телевизионных пакета — РТРС-1 и РТРС-2. В каждом из них можно смотреть 10 телевизионных каналов, транслируемых на разных частотах. Благодаря этому они не перекрываются и не разделяются через координатор (-внутри или снаружи).

Проблемы могут возникать следующим образом.

  1. Идут только 10 ТВ-каналов РТРС-1.
  2. Работает только второй мультикомплекс РТРС-2, а второй не показывает.

Убедитесь в наличии ретрансляции

При рассмотрении причин отсутствия каналов в цифровом декодере убедитесь, что они находятся в эфире. Мобильное оборудование имеет тенденцию портиться или закрываться на техническое обслуживание. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что он работает

  1. Поговорите с соседями и узнайте, пропало ли у них цифровое телевидение.
  2. Войдите на интерактивную карту ЦЭТВ (сайт карта.ртрс.рф), выберите свое расположение и почитайте сообщение сервиса. Там должна быть информация, идет вещание ТВ или нет.

Если способ восстановления канала для цифрового декодера существует, выделяются два решения. Дождитесь завершения работы или используйте одну карту и настройтесь на другую башню.

Проверьте антенну

Другим объяснением отсутствия 10 каналов является проблема с настройкой. В результате устройство получает самый сильный сигнал и недостаточно сигнала для остальных. Чтобы решить проблему, отрегулируйте положение антенны. Для этого может потребоваться следующее оборудование.

  1. Карта и компас. С помощью интерактивной карты ЦЭТВ уточните данные по расположению к ближайшей антенне, а после этого сориентируйте приемник в необходимом направлении. Если вы находитесь на большом удалении, такая настройка дает высокую погрешность.
  2. Шкала уровня сигнала. Если пропали некоторые каналы на цифровой приставке, войдите в режим настройке, контролируйте уровень и вращайте антенну в горизонтальной плоскости для повышения качества сигнала выше отметки в 90%. После выбора нужного положения антенну необходимо зафиксировать.

Если эти действия не помогли, попробуйте установить усилитель. В этом случае ни один из телеканалов не должен быть пропущен.

Убедитесь в правильности настроек

Если описанные выше действия не дают ответа на вопрос, почему декодер показывает некоторые каналы, введите настройки на самом ТВ-приемнике. Если они неправильно настроены и частота неправильная, вы не можете рассчитывать на качественную загрузку. Отсутствие настроек может быть вызвано двумя причинами.

  1. Поменялась частота на ретрансляторе после профилактических или ремонтных работ.
  2. Изменились данные тюнера, к примеру, из-за резкого отключения света или длительного простоя.

Чтобы решить проблему, необходимо найти частоту на карте CETB и вручную настроить канал на ресивере. Алгоритм зависит от модели устройства, но общая процедура выглядит следующим образом

  1. Войдите в меню телевизора или тюнера.
  2. Выберите режим настроек.
  3. В меню укажите раздел Ручное.
  4. Выберите необходимый параметр частоты.
  5. Запустите поиск ТВ-каналов.

Пропал один или несколько ТВ-каналов на цифровой приставке

Во многих случаях пользователи жалуются, что в цифровом декодере отсутствует только один канал. В этих случаях выполните следующие действия

  • Убедитесь в наличии подписки. Если нет только одного или группы TV-каналов, обратите внимание на особенность предоставления услуг. Если они платные, возможно, деньги на счету закончились, и провайдер отключил опцию. Для решения проблемы просто внесите нужную сумму.

  • Исправьте ошибку в кодировке. В случае длительного простоя тюнера и отключения от сети могут сбиться настройки в кодировке. Для исправления ситуации не стоит ничего настраивать — достаточно включить тюнер и дать ему поработать несколько часов.
  • Проверьте регистрацию. Если пропал канал Россия 1 на приставке и еще группа ТВ-каналов, причиной может быть отсутствие регистрации ресивера на сайте провайдера. Для этого зайдите на ресурс и введите на специальной странице цифры с задней части корпуса прибора.
  • Проверьте правильность настройки. В ситуации, когда пропал канал Россия 1 на цифровой приставке или любой другой TV-канал, попробуйте заново пройти поиск. Это можно сделать через настройки в автоматическом или ручном режиме. Во втором случае уточните частоту пропавшего ТВ-канала и пройдите проверку в необходимом диапазоне.

Причина отсутствия первого канала в цифровом декодере также может быть связана с проведением технического обслуживания. В этом случае необходимо дождаться их завершения. Деградация сигнала может быть вызвана отклонениями в положении антенны. Настройте его и постарайтесь правильно настроить отсутствующие телеканалы.

Пропал весь пакет каналов на цифровой приставке

Если в какой-то момент исчезает полный набор телеканалов, ситуация усложняется. На экране телевизора могут появляться различные сообщения Нет сигнала. Возникает проблема, как вернуть канал в декодер и в чем причина такой ситуации. Выполните следующие действия.

  • Выполните ручную или автоматическую настройку. Для начала еще раз запустите поиск и попробуйте восстановить список с помощью ручного или автоматического режима. Возможно, настройки цифрового тюнера сбились из-за скачка напряжения или внутренних проблем.
  • Увеличьте мощность антенны или измените ее положение. Иногда из-за плохих погодных условий антенна смещается. Вы замечаете, что сначала пропал первый, а потом и второй канал. В дальнейшем они могут пропасть все сразу. Если проблема возникла во время грозы, снега или дождя, ничего делать не нужно. В случае, если неисправность осталась после нормализации погодных условий, проверьте целостность кабеля и правильность расположения антенны. Для оценки сигнала жмите на значок i (INFO) на пульте и посмотрите на уровень. Если он слишком низкий, выполните регулировку и установите мощность на минимум.

  • Проверьте исправность оборудования. При поиске ответов на вопрос, куда пропали TV-каналы, нельзя исключать неисправность оборудования — цифровой приставки или телевизора. Убедитесь, что аппаратура включена в розетку, а на передней панели горят все индикаторы. В случае с тюнером возможна неисправность блока питания. Если он внешний, попробуйте его поменять. Если это не дает результата, обратитесь в сервис. Осмотрите кабель на целостность. Возможно, цифровой сигнал пропал из-за его повреждения.

Если в цифровом декодере отсутствуют каналы, необходимо знать, как их настроить. Обратите внимание на количество каналов. Если отсутствует только один или два канала, это может быть связано с ошибками в данных, техническими работами со стороны провайдера или недостаточной оплатой (для цифрового телевидения с оплатой за просмотр). Если канал лучится или полностью исчезает, то объяснений может быть больше, начиная от поврежденных кабелей и заканчивая неисправным оборудованием.

Цифровые декодеры предназначены для декодирования цифровых сигналов и их трансляции на телевидении. Это можно преодолеть. Затем необходимо приобрести новое оборудование. Неисправность можно сбросить, протестировать и вернуть к заводским настройкам.

Пропали несколько каналов

Если отдельный канал перестает работать, причины могут быть следующими.

  • Приставка была отключена дольше 72 часов. Обычно при этом появляется надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа».
  • Закончилась подписка на услуги провайдера цифрового телевиденья или отдельные каналы.
  • У ресивера нет регистрации. Для возобновления работы его нужно зарегистрировать. Сделать это можно на сайте «Триколор», используя идентификационный номер на задней стенке ресивера.

Как вернуть несколько исчезнувших каналов

В первом случае достаточно оставить телевизор и декодер активными. Последний автоматически синхронизируется с вещательной вышкой, и сообщение «нет доступа» исчезнет.

Во втором случае есть два решения, в зависимости от того, активна или неактивна подписка. Если он недействителен, то после оплаты подписка на ТВ продолжается в полном объеме.

Если отображаются только 10 федеральных каналов, необходимо

  1. Выключить ресивер на 1 минуту.
  2. Включить его и переключить на канал «Кинопоказ».
  3. Дождаться появления изображения, не переключая на другие каналы. Оно появится через 10-15 минут.

тогда все отсутствующие каналы начнут работать.

Как настроить каналы

Но что делать, если канал не работает после устранения проблемы? В микропрограмме приемника может быть ошибка, которая привела к путанице в конфигурации. В этом случае необходимо сделать только одно. Сброс канала. Это можно сделать в полуавтоматическом режиме. Это позволит вам искать каналы только в диапазоне частот, используемых вашим провайдером цифрового телевидения.

Процедура выполняется следующим образом.

  1. Нажать «Меню» на пульте и перейти в «Опции» => «Страна».
  2. Выбрать «Россия», «Финляндия» или «Германия».
  3. Вернуться в главное меню и перейти в «Настройки».
  4. Нажать «Автопоиск» и указать в способе получения сигнала «Кабель».
  5. Изменить основные параметры:
    • модуляция: 256 QAM;
    • скорость передачи: 6875 kS/s;
    • частота: 314 Гц.
  6. Нажать «Поиск каналов».
  7. Дождаться завершения настройки.

Существует множество причин проблем с основным перечисленным узлом, но почти все они практически устранимы самостоятельно. Обычно достаточно базовых навыков настройки оборудования.

Вопрос – ответ

Какой кабель необходимо использовать для подключения цифровой приставки, чтобы канал работал правильно?

Для этого следует использовать кабель 75 Ом. Большинство устройств от ресивера до телевизора рассчитаны на этот тип кабеля.

Если цифровое телевидение отключается внепланово, необходимо составить график для каждого района. Вы должны быть уведомлены за 7-14 дней до начала работ по техническому обслуживанию. Сообщения об отключениях можно найти на сайте провайдера.

Для решения проблем с цифровой передачей данных может потребоваться изменение источника питания. Если блок перегорел, установка нового блока позволит устранить проблему.

Если антенна плохо ловит сигнал, ее можно перенести в другое место, где нет помех. После установки оборудование следует откалибровать.

Оцените статью
megavorota.com.ua
Добавить комментарий